📦 Pour les vendeurs en paiement à la livraison

📦 Messages WhatsApp de confirmation de commande (COD)

Générez en un clic vos messages WhatsApp de confirmation de commande en paiement à la livraison : confirmation, relance, adresse, expédition, livreur en route, avis. En darija, arabe, français ou anglais.

Quel message ?

N'écrivez qu'aux clients qui ont laissé leur numéro pour cette commande, et arrêtez si on vous le demande. Rien n'est envoyé par cet outil : tout se passe dans votre navigateur, et c'est vous qui envoyez le message depuis WhatsApp.

Pour envoyer ces messages automatiquement à chaque commande, il faut passer par l'API officielle WhatsApp Business, qui n'accepte que des modèles validés à l'avance. Le guide de l'automatisation avec n8n

Bonnes pratiques pour confirmer une commande COD

• Confirmez vite : dans l'heure qui suit la commande, le client se souvient de son achat et répond beaucoup plus volontiers.
• Rappelez toujours le total exact à payer en espèces, livraison comprise : c'est ce qui évite les refus à la porte.
• Demandez la position WhatsApp quand l'adresse est vague : le livreur gagne du temps et vous évitez un retour.
• Pas plus de deux relances : au-delà, annulez poliment. Insister fait fuir le client et nuit à votre réputation.
• Écrivez dans la langue du client : la darija rassure souvent davantage qu'un message formel.

Combien vous coûtent les retours ? Calculez votre vraie marge en paiement à la livraison : le calculateur de rentabilité COD

Questions fréquentes